1YR OS WARRANTY EXT F/1 GALAXY SVCS 3500 OR SUVT 20 KVA UPS IN
Le spese di manodopera e trasferta sono comprese
Le spese di trasferta e di manodopera sono incluse nella maggior parte dei contratti di assistenza. Per informazioni sulle specifiche dei servizi di assistenza, consultate il documento Statement of Work.
Supporto tecnico telefonico 7x24
I nostri specialisti del supporto tecnico sono a disposizione per rispondere alle domande dei clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per garantire la massima tranquillità al cliente che ha la certezza di ricevere l'assistenza richiesta nel momento stesso in cui ne ha bisogno.
Tecnico certificato APC di grande esperienza per interventi di assistenza esterni
I nostri tecnici addetti all'assistenza esterna hanno ricevuto una formazione rigorosa e hanno sostenuto esami relativamente a normative elettriche e pratiche di sicurezza universalmente accettate oltre che sulla nostra intera gamma di prodotti, per cui ai nostri clienti viene offerto il massimo livello di assistenza disponibile attualmente sul mercato.
Opzione di aggiornamento 7x24
La maggior parte delle aziende desidera che i propri sistemi funzionino a pieno ritmo nelle ore lavorative di punta. Per venire incontro alle esigenze dei clienti APC offre la possibilità di programmare gli interventi di assistenza al di fuori del normale orario di lavoro. Troveremo insieme il momento più adatto per effettuare gli interventi di assistenza in modo da ridurre al minimo l'impatto sulla produttività, con conseguente risparmio di tempo e denaro.
Ricerca guasti on site
Durante la presenza on site, il tecnico certificato APC di assistenza esterna, che vanta anni di esperienza nel settore, effettuerà direttamente la diagnosi di eventuali problemi a garanzia della fondatezza degli interventi correttivi effettuati.
Pezzi compresi
Le parti e i componenti di ricambio sono inclusi in alcuni contratti di assistenza. Per informazioni sulle specifiche dei servizi di assistenza, consultate il documento Statement of Work.
Analisi ambientale
A garanzia che il sistema sia collocato in un ambiente ideale per un funzionamento ottimale, esaminiamo il sito alla ricerca di eventuali condizioni che potrebbero danneggiare il sistema come, per esempio, eccesso di calore o di umidità.
Tecnico certificato APC di grande esperienza per interventi di assistenza esterni
I nostri tecnici addetti all'assistenza esterna hanno ricevuto una formazione rigorosa e hanno sostenuto esami relativamente a normative elettriche e pratiche di sicurezza universalmente accettate oltre che sulla nostra intera gamma di prodotti, per cui ai nostri clienti viene offerto il massimo livello di assistenza disponibile attualmente sul mercato.
Processo graduale completo di interventi correttivi
Per risolvere nel più breve tempo possibile un problema di interruzione di alimentazione e per impedire il ripetersi di tali eventi, APC segue un rigoroso processo graduale di intervento che comprende la ricerca della causa principale e i relativi interventi correttivi.
Ricerca guasti on site
Durante la presenza on site, il tecnico certificato APC di assistenza esterna, che vanta anni di esperienza nel settore, effettuerà direttamente la diagnosi di eventuali problemi a garanzia della fondatezza degli interventi correttivi effettuati.
Le spese di manodopera e trasferta sono comprese
Le spese di trasferta e di manodopera sono incluse nella maggior parte dei contratti di assistenza. Per informazioni sulle specifiche dei servizi di assistenza, consultate il documento Statement of Work.
Pezzi compresi
Le parti e i componenti di ricambio sono inclusi in alcuni contratti di assistenza. Per informazioni sulle specifiche dei servizi di assistenza, consultate il documento Statement of Work.
Report riepilogativo scritto
I project manager APC fanno pervenire al cliente relazioni scritte per tenerlo informato sullo stato di avanzamento del suo progetto.