ACER SV.WPCMF.A02

ACER ADVANTAGE 3YR CARRY IN SVCS FOR E-MACHINE

Garantía de 3 años en piezas y mano de obra con recogida y entrega para ordenadores Acer eMachines.

Cobertura de garantía de 3 años desde la fecha de adquisición del producto en centros de reparación oficiales ACER.

Cobertura del servicio:
El servicio AcerAdvantage es válido dentro de todo el territorio de la Comunidad Europea, Suiza y Noruega. La extension de garantia es valida solo para las maquinas/productos comprados en Europa.
Hay disponibles extensiones dedicadas para Europa del Este.

Ventajas:
Servicio de asistencia gratuito (excluidos los gastos de teléfono) durante el período de extensión de la garantía.
Servicio de reparaciones prioritario.

Formalidad de la compra:
AcerAdvantage debería adquirirse y activarse en un plazo de 365 días a partir de la fecha de adquisición del producto. La fecha de adquisición debe demostrarse con una copia de factura o ticket de compra.
Esta garantía no afecta a los derechos del comprador en virtud de la ley del territorio (incluso aquellos bajo cualquier implantación de la directiva 1999/44/EC sin límite alguno).

Daños cubiertos por el servicio:
AcerAdvantage cubre todo defecto de una pieza del Desktops que no permita la utilización del producto.

Daños no cubiertos por el servicio:
Los daños debidos a la negligencia o a la utilización indebida, al mantenimiento incorrecto, mantenimiento por personal no autorizado, transporte en un embalaje no apropiado o toda causa no atribuible a defectos de fabricación, así como daños menores, como rasguños, abolladuras, etc. derivados de la utilización diaria del producto quedarán excluidos de la cobertura del servicio.
La batería queda excluida del servicio de ampliación de garantía y mantiene las condiciones de la garantía original (180 días).
Esta garantía no cubre las averías debidas a los virus, conflictos del sistema derivados de la instalación de unidades o periféricos y pérdida de datos por el motivo que sea.

En caso de avería:
En caso de avería, los clientes que hayan registrado su Nettop deberían:
Ponerse en contacto con el Centro de atención al cliente 902 20 23 23 con el fin de llevar a cabo los trámites necesarios para determinar la naturaleza del problema y recibir las instrucciones pertinentes.
Embalar el producto según las instrucciones descritas por el agente del Centro de Asistencia Telefónica.
Seguir las instrucciones que le señale el agente del Centro de Atención al Cliente sobre el envío y la entrega al centro de reparación más cercano.
Una vez examinado y reparado en el laboratorio, el ordenador Netbook se entregará al cliente a través de un servicio de Transporte.